Última atualização: Janeiro de 2024
Ao acessar e utilizar os serviços do TremPG, você concorda integralmente com os presentes termos e condições. Leia atentamente este documento antes de iniciar sua experiência em nossa plataforma.
O TremPG é uma plataforma digital de entretenimento online que oferece diversos jogos eletrônicos, incluindo slots como Ganesha Fortune, Mahjong Ways, Monster Fight, Nine, jogos MG ao vivo, Especialista em Pesca e Loteria. Estes termos e condições estabelecem as regras e diretrizes para o uso de nossos serviços.
Ao criar uma conta no TremPG ou simplesmente navegar em nosso site, você automaticamente aceita e concorda em cumprir todos os termos aqui descritos. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.
A plataforma TremPG se reserva o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento, sendo que as alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. É responsabilidade do usuário verificar periodicamente eventuais atualizações.
Para utilizar os serviços do TremPG, o usuário deve ter pelo menos 18 anos de idade e capacidade legal plena para celebrar contratos. É vedado o acesso de menores de idade à nossa plataforma, e implementamos medidas técnicas para verificar a idade dos usuários.
Cada usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso, incluindo nome de usuário e senha. O TremPG não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes do compartilhamento ou uso inadequado dessas informações.
O TremPG utiliza geradores de números aleatórios certificados (RNG) em todos os jogos oferecidos, garantindo resultados justos e imparciais. Nossos jogos, incluindo Ganesha Fortune, Mahjong Ways, Monster Fight e outros, passam por auditorias regulares de empresas independentes especializadas.
Cada jogo possui suas próprias regras específicas, taxas de retorno ao jogador (RTP) e mecânicas de funcionamento. O TremPG se compromete a manter a transparência sobre essas informações, disponibilizando-as de forma clara e acessível aos usuários.
Os jogos MG ao vivo oferecidos pelo TremPG são conduzidos por dealers profissionais treinados, utilizando equipamentos de transmissão de alta qualidade. Todas as sessões são gravadas e podem ser auditadas para garantir a integridade dos resultados.
É estritamente proibido qualquer tentativa de manipulação, trapaça ou uso de software não autorizado durante as sessões de jogo. Violações desta natureza resultarão no cancelamento imediato da conta e perda de todos os valores associados.
O TremPG processa todas as transações financeiras através de sistemas seguros e criptografados. Oferecemos diversos métodos de pagamento populares no Brasil, garantindo conveniência e segurança para nossos usuários.
Todos os depósitos e saques estão sujeitos a verificações de segurança e conformidade. O TremPG se reserva o direito de solicitar documentos adicionais para verificação de identidade antes de processar transações financeiras significativas.
Os pedidos de saque são processados dentro do prazo estabelecido para cada método de pagamento. O TremPG se esforça para processar todas as solicitações o mais rapidamente possível, respeitando os procedimentos de segurança necessários.
Podem ser aplicadas taxas de processamento para determinados métodos de pagamento, sendo estas informadas claramente antes da confirmação da transação. O usuário será sempre informado sobre quaisquer custos associados.
O TremPG leva muito a sério a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para garantir a segurança das informações coletadas durante o uso de nossa plataforma.
Coletamos apenas as informações necessárias para fornecer nossos serviços de forma eficiente e segura. Nunca compartilhamos dados pessoais com terceiros não autorizados, exceto quando exigido por lei ou autoridades competentes.
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:
O TremPG promove ativamente o jogo responsável e oferece ferramentas para ajudar os usuários a manter controle sobre suas atividades de jogo. Reconhecemos que o entretenimento online deve ser sempre uma experiência positiva e divertida.
Disponibilizamos recursos de autoexclusão, limites de depósito, limites de tempo de sessão e outras ferramentas de controle. Os usuários podem configurar essas limitações através de suas contas ou solicitando suporte ao nosso atendimento.
Recomendamos que os usuários fiquem atentos aos seguintes sinais que podem indicar problemas com jogos:
O TremPG regularmente oferece promoções especiais, bônus e outras campanhas para enriquecer a experiência dos usuários. Cada promoção possui termos específicos que devem ser cumpridos para elegibilidade e resgate dos benefícios.
As promoções são limitadas a um bônus por pessoa, família, endereço residencial, endereço de e-mail, número de telefone, conta bancária e endereço IP. O TremPG se reserva o direito de cancelar ou modificar qualquer promoção sem aviso prévio.
Tentativas de abuso do sistema de promoções, incluindo criação de múltiplas contas ou uso de informações falsas, resultarão no cancelamento imediato de todos os bônus e possível suspensão da conta.
O TremPG se reserva o direito de suspender ou encerrar contas de usuários que violem estes termos e condições, envolvam-se em atividades fraudulentas ou comprometam a integridade da plataforma.
Em casos de suspensão temporária, o usuário será notificado sobre os motivos e poderá contestar a decisão através de nossos canais de atendimento. Durante o período de suspensão, o acesso à conta ficará temporariamente indisponível.
Quando uma conta é encerrada permanentemente, todos os fundos legítimos serão devolvidos ao usuário após dedução de taxas aplicáveis e cumprimento dos procedimentos de verificação necessários.
Usuários que desejam encerrar voluntariamente suas contas podem fazê-lo através de solicitação formal ao suporte do TremPG. Processaremos essas solicitações dentro do prazo estabelecido em nossa política de atendimento.
O TremPG fornece seus serviços "como estão" e não garante operação ininterrupta ou livre de erros. Embora nos esforcemos para manter a plataforma funcionando adequadamente, podem ocorrer interrupções temporárias devido a manutenção, atualizações ou circunstâncias imprevistas.
Nossa responsabilidade perante os usuários está limitada ao valor total depositado na conta durante os 12 meses anteriores a qualquer incidente. O TremPG não será responsável por danos indiretos, consequenciais ou punitivos.
Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de falhas de internet, problemas técnicos do dispositivo do usuário, interrupções de energia ou outras circunstâncias fora de nosso controle direto.
Todos os conteúdos, marcas, logotipos, gráficos, sons e software presentes na plataforma TremPG são protegidos por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização expressa.
Os jogos oferecidos, incluindo Ganesha Fortune, Mahjong Ways, Monster Fight, Nine, MG Jogo Ao Vivo, Especialista em Pesca e Loteria, são licenciados de desenvolvedores terceiros e estão sujeitos aos termos de licenciamento específicos de cada fornecedor.
Usuários podem utilizar nossos serviços apenas para entretenimento pessoal e não comercial. É vedada qualquer tentativa de engenharia reversa, descompilação ou análise técnica não autorizada de nossos sistemas.
O TremPG se reserva o direito de modificar, adicionar ou remover jogos e recursos de nossa plataforma a qualquer momento. Nos esforçamos para comunicar mudanças significativas com antecedência razoável, mas algumas alterações podem ser implementadas imediatamente por questões de segurança ou técnicas.
Novos jogos e recursos podem ser adicionados regularmente para enriquecer a experiência dos usuários. Da mesma forma, jogos com baixo interesse ou problemas técnicos podem ser removidos após aviso prévio adequado.
O TremPG mantém um departamento de atendimento especializado para resolver questões e disputas dos usuários de forma rápida e eficiente. Encorajamos os usuários a entrarem em contato conosco antes de buscar outras formas de resolução.
Caso uma disputa não possa ser resolvida através de nossos canais internos, poderá ser submetida à arbitragem ou aos tribunais competentes, conforme aplicável à jurisdição do usuário e aos termos legais relevantes.
Estes termos e condições são regidos pelas leis brasileiras, e qualquer disputa legal será resolvida nos tribunais competentes do Brasil, respeitando sempre os direitos dos consumidores estabelecidos na legislação nacional.
Para esclarecimentos sobre estes termos e condições ou qualquer aspecto dos serviços do TremPG, entre em contato através do e-mail: [email protected]
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para atender suas necessidades e garantir a melhor experiência possível em nossa plataforma.